Cum vă putem ajuta?

Cum vă putem ajuta?

Lasă-ne să-ți inspirăm garderoba și să-ți ridicăm jocul de modă!

Procesul de comandă

Cum plasez o comandă?
  • Pentru a plasa o comandă, pur și simplu răsfoiți colecția noastră, selectați articolele care vă plac și adăugați-le în coșul de cumpărături. Treceți la finalizarea comenzii, unde veți introduce detaliile de livrare și plată. Odată ce comanda dvs. este confirmată, vom începe imediat să o procesăm.
Îmi pot modifica sau anula comanda după ce este plasată?
  • Ne propunem să procesăm comenzile rapid, dar dacă trebuie să faceți modificări sau să anulați comanda, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul pentru a răspunde solicitării dumneavoastră dacă comanda nu a fost încă expediată.
Ce metode de plata acceptati?
  • Acceptăm diferite metode de plată, inclusiv carduri de credit/debit, PayPal și alte opțiuni de plată online sigure. Alegeți metoda care vă este cea mai convenabilă în timpul plății.
Oferiți carduri cadou sau vouchere?
  • Da, oferim carduri cadou care fac cadoul perfect pentru orice ocazie. Le puteți cumpăra de pe site-ul nostru și pot fi răscumpărate la finalizarea comenzii.

Livrare și livrare

Care sunt opțiunile și costurile dvs. de livrare?
  • Oferim mai multe opțiuni de livrare, inclusiv livrare standard și rapidă. Costurile de expediere pot varia în funcție de locația dvs. și de metoda de expediere selectată. Puteți găsi informații detaliate despre costurile de transport în timpul plății
Cât durează transportul?
  • Timpul de livrare variază în funcție de locația dvs. și de metoda de livrare selectată. De obicei, comenzile sunt procesate și expediate în [5-7] zile lucrătoare. Odată expediat, veți primi un număr de urmărire pentru a vă monitoriza progresul coletului.

Oferiți transport internațional?
  • Da, oferim transport internațional în multe țări din întreaga lume. În timpul plății, puteți selecta țara dvs. pentru opțiunile de livrare și costuri.
Îmi pot urmări comanda?

Da, odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu un număr de urmărire. Puteți utiliza acest număr de urmărire pentru a monitoriza starea livrării coletului.

Retururi și Schimburi

Care este politica dvs. de retur/schimb?
  • Dorim să îți placă achiziția, așa că dacă nu ești pe deplin mulțumit, acceptăm retururi și schimburi în [X] zile de la livrare. Vă rugăm să consultați politica noastră detaliată de returnare/schimb pe site-ul nostru pentru criteriile de eligibilitate și instrucțiuni.
Cum returnez sau schimb un articol?
  • Pentru a iniția o retur sau un schimb, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți în perioada de retur/schimb specificată. Vă vom ghida de-a lungul procesului și vă vom oferi o etichetă de retur, dacă este necesar.
Există articole care nu pot fi returnate?
  • Este posibil ca anumite articole, cum ar fi îmbrăcămintea intimă sau articolele marcate ca vânzare finală, să nu fie eligibile pentru returnare sau schimb din motive de igienă sau din alte motive. Vă rugăm să consultați politica noastră de returnare/schimb pentru mai multe detalii.
Trebuie să plătesc pentru transportul de retur?
  • Se pot aplica costuri de transport pentru retur în funcție de motivul returului și de locația dvs. Vă rugăm să consultați politica noastră de returnare/schimb pentru mai multe informații.

Informații despre produs:

Cum aleg marimea potrivita?
  • Oferim diagrame detaliate de mărimi pentru fiecare produs pentru a vă ajuta să găsiți potrivirea perfectă. Puteți găsi aceste tabele de mărimi pe pagina produsului, sub fila „Ghid de mărimi”. Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru sfaturi personalizate privind mărimea.

Îmbrăcăminte pentru bărbați:

mărimea Piept (inci) Talie (inci) solduri (inci)
Mic 36-38 30-32 36-38
Mediu 38-40 32-34 38-40
Mare 40-42 34-36 40-42
Extra larg 42-44 36-38 42-44


Îmbrăcăminte pentru femei:

mărimea Bust (inci) Talie (inci) solduri (inci)
Mic 34-36 26-28 36-38
Mediu 36-38 28-30 38-40
Mare 38-40 30-32 40-42
Extra larg 40-42 32-34 42-44


Îmbrăcăminte pentru copii:

mărimea Varsta (ani) Înălțime inci) Piept (inci) Talie (inci) solduri (inci)
2T 2 32-34 20-21 19-20 20-21
3T 3 34-36 21-22 20-21 21-22
4T 4 36-38 22-23 21-22 22-23
Pot vedea mai multe poze cu produsul?
  • Absolut! Ne străduim să oferim mai multe imagini de înaltă calitate pentru fiecare produs, pentru a vă oferi o imagine cuprinzătoare. Pur și simplu navigați la pagina produsului, unde veți găsi diferite imagini care prezintă diferite unghiuri și detalii ale articolului.
Culorile sunt corecte pe site?
  • Depunem toate eforturile pentru a afișa culorile produselor cât mai precis posibil. Cu toate acestea, rețineți că culorile pe care le vedeți pot varia în funcție de setările ecranului dispozitivului dvs. Dacă aveți nelămuriri cu privire la acuratețea culorii, nu ezitați să ne contactați pentru clarificări suplimentare.
Oferiți instrucțiuni de îngrijire pentru îmbrăcăminte?
  • Da, includem instrucțiuni de îngrijire pentru articolele noastre de îmbrăcăminte pentru a vă ajuta să vă mențineți calitatea și longevitatea. Puteți găsi aceste instrucțiuni pe eticheta și/sau descrierea produsului. Dacă aveți întrebări specifice despre îngrijirea articolelor de îmbrăcăminte, nu ezitați să ne contactați.

Cont și confidențialitate

Cum îmi creez un cont?

Crearea unui cont este rapidă și ușoară! Pur și simplu faceți clic pe linkul „Înscrieți-vă” sau „Creați cont” din partea de sus a site-ului nostru web și urmați instrucțiunile pentru a vă introduce detaliile. Odată înregistrat, veți avea acces la istoricul comenzilor, la adresele salvate și multe altele.

Informațiile mele personale sunt în siguranță?
  • Da, luăm în serios securitatea informațiilor dumneavoastră personale. Site-ul nostru web folosește protocoale de criptare standard din industrie pentru a vă proteja datele în timpul transmiterii. În plus, respectăm politicile stricte de confidențialitate pentru a vă proteja informațiile împotriva accesului neautorizat sau a utilizării greșite.
Cum îmi resetez parola?
  • Dacă v-ați uitat parola, o puteți reseta cu ușurință făcând clic pe linkul „Parola uitată” de pe pagina de conectare. Urmați instrucțiunile furnizate și vă vom trimite un link pentru a vă reseta parola în siguranță.
Mă pot abona la buletine informative sau promoții?
  • Absolut! Oferim buletine informative și promoții pentru a vă ține la curent cu cele mai recente sosiri, oferte exclusive și evenimente speciale. Vă puteți abona la buletinul nostru informativ în timpul procesului de finalizare a comenzii sau creând un cont.

Log in

Ați uitat parola?

Nu aveți încă un cont?
Creează cont

Opt in to our DM for discounts.