Introduction

Bienvenue dans la boutique Grozavu. Ces conditions générales de facturation définissent les règles et réglementations pour l'utilisation des services de la boutique Grozavu. En passant une commande chez nous, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Veuillez les lire attentivement.

1. Modes de paiement

Nous acceptons les formes de paiement suivantes :

• Cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
• Cartes de débit
• PayPal
• Apple Pay
• Google Pay

2. Conditions de paiement

• Paiement Immédiat : Toutes les commandes doivent être payées en totalité au moment de l'achat. Nous n'offrons pas de plans de paiement ni de crédit.
• Devise : Tous les prix indiqués sur notre site sont en dollars américains (USD). Les transactions seront traitées en USD.
• Taxes : La taxe de vente applicable sera ajoutée à votre commande en fonction de votre adresse de livraison.

3. Confirmation de commande

• Une fois votre paiement traité avec succès, vous recevrez un e-mail de confirmation de commande. Cet e-mail sert de reçu et inclut votre numéro de commande, les détails des articles achetés, ainsi que le montant total facturé.
• Si vous ne recevez pas un e-mail de confirmation de commande dans les 24 heures, veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable ou contacter notre service client.

4. Informations de facturation

• Il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les informations de facturation fournies sont exactes et complètes.
• Des informations incorrectes peuvent entraîner des retards dans le traitement de votre commande. Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui ne peut être traitée en raison d'informations de facturation inexactes.

5. Sécurité

• Vos informations de paiement sont traitées en toute sécurité. Nous utilisons le chiffrement SSL (Secure Socket Layer) pour protéger les détails de votre paiement pendant la transaction.
• Nous respectons la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) pour garantir la protection de vos données.

6. Prévention de la fraude

• Pour votre sécurité, les commandes peuvent faire l'objet d'une vérification supplémentaire. Si nous soupçonnons une activité frauduleuse, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour vérifier votre identité.
• Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande qui semble frauduleuse ou qui ne peut pas être vérifiée.

7. Modifications de votre commande

• Si vous devez apporter des modifications à votre commande après l'avoir passée, veuillez contacter notre service client dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons pas garantir que des modifications puissent être effectuées une fois la commande en cours.

8. Remboursements et Retours

• Veuillez consulter notre Politique de retour pour plus de détails sur la manière de retourner les articles et de demander un remboursement.
• Les remboursements seront effectués selon le mode de paiement original utilisé pour l'achat.

9. Expédition et Livraison

• Les frais de livraison sont calculés lors du passage à la caisse en fonction de votre adresse de livraison et du poids de votre commande.
• Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre localisation et du mode d'expédition choisi.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant nos conditions de facturation, veuillez nous contacter à :

• E-mail: support@grozavushop.com
• Téléphone: +34 (631) 621-702
• Adresse: 29 Ciutat Vella, Espagne, 08001, Barcelone

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Conclusion

Merci d'avoir fait vos achats chez Grozavu Shop. Nous apprécions votre confiance et nous efforçons de vous offrir une expérience d'achat fluide et sécurisée. Veuillez lire attentivement nos conditions de facturation, et n'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions ou besoin d'assistance.