Wie können wir Ihnen helfen?

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Lassen Sie uns Ihre Garderobe inspirieren und Ihr Modespiel verbessern!

Bestellvorgang

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
  • Um eine Bestellung aufzugeben, stöbern Sie einfach in unserer Sammlung, wählen Sie die Artikel aus, die Ihnen gefallen, und legen Sie sie in Ihren Warenkorb. Gehen Sie zur Kasse, wo Sie Ihre Versand- und Zahlungsdaten eingeben. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren, nachdem sie aufgegeben wurde?
  • Wir sind bestrebt, Bestellungen schnell zu bearbeiten. Wenn Sie jedoch Änderungen vornehmen oder Ihre Bestellung stornieren müssen, wenden Sie sich bitte so schnell wie möglich an unseren Kundendienst. Wir werden unser Bestes tun, um Ihrer Anfrage nachzukommen, wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
  • Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kredit-/Debitkarten, PayPal und andere sichere Online-Zahlungsoptionen. Wählen Sie beim Bezahlvorgang die Methode aus, die für Sie am bequemsten ist.
Bieten Sie Geschenkkarten oder Gutscheine an?
  • Ja, wir bieten Geschenkkarten an, die für jeden Anlass das perfekte Geschenk sind. Sie können sie auf unserer Website kaufen und an der Kasse einlösen.

Versand und Lieferung

Welche Versandoptionen und -kosten haben Sie?
  • Wir bieten verschiedene Versandoptionen an, darunter Standard- und Expressversand. Die Versandkosten können je nach Standort und ausgewählter Versandart variieren. Detaillierte Informationen zu den Versandkosten erhalten Sie im Checkout
Wie lange dauert der Versand?
  • Die Lieferzeiten variieren je nach Standort und ausgewählter Versandart. Normalerweise werden Bestellungen innerhalb von [5-7] Werktagen bearbeitet und versendet. Nach dem Versand erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Fortschritt Ihres Pakets überwachen können.

Bieten Sie internationalen Versand an?
  • Ja, wir bieten internationalen Versand in viele Länder weltweit an. Beim Bezahlvorgang können Sie Ihr Land für Versandoptionen und -kosten auswählen.
Kann ich meine Bestellung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mithilfe dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Lieferstatus Ihres Pakets überwachen.

Rückgabe und Umtausch

Wie lauten Ihre Rückgabe-/Umtauschbedingungen?
  • Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Kauf zufrieden sind. Wenn Sie also nicht ganz zufrieden sind, akzeptieren wir Rückgaben und Umtausch innerhalb von [X] Tagen nach der Lieferung. Bitte lesen Sie unsere detaillierten Rückgabe-/Umtauschrichtlinien auf unserer Website für Berechtigungskriterien und Anweisungen.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
  • Um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten, wenden Sie sich bitte innerhalb der angegebenen Rückgabe-/Umtauschfrist an unser Kundendienstteam. Wir begleiten Sie durch den Vorgang und stellen Ihnen bei Bedarf ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
Gibt es Artikel, die nicht zurückgegeben werden können?
  • Bestimmte Artikel, wie zum Beispiel Unterwäsche oder Artikel, die als Endverkauf gekennzeichnet sind, können aus hygienischen oder anderen Gründen möglicherweise nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe-/Umtauschrichtlinien.
Muss ich für den Rückversand bezahlen?
  • Je nach Grund der Rücksendung und Ihrem Standort können Kosten für die Rücksendung anfallen. Weitere Informationen finden Sie in unseren Rückgabe-/Umtauschrichtlinien.

Produktinformation:

Wie wähle ich die richtige Größe?
  • Wir stellen für jedes Produkt detaillierte Größentabellen zur Verfügung, damit Sie die perfekte Passform finden. Diese Größentabellen finden Sie auf der Produktseite im Reiter „Größenratgeber“. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam, um eine individuelle Größenberatung zu erhalten.

Männerkleidung:

Größe Brustumfang (Zoll) Taillenumfang (Zoll) Hüfte (Zoll)
Klein 36-38 30-32 36-38
Mittel 38-40 32-34 38-40
Groß 40-42 34-36 40-42
XL 42-44 36-38 42-44


Frauenkleidung:

Größe Brustumfang (Zoll) Taillenumfang (Zoll) Hüfte (Zoll)
Klein 34-36 26-28 36-38
Mittel 36-38 28-30 38-40
Groß 38-40 30-32 40-42
XL 40-42 32-34 42-44


Kinderkleidung:

Größe Alter Jahre) Größe in Zoll) Brustumfang (Zoll) Taillenumfang (Zoll) Hüfte (Zoll)
2T 2 32-34 20-21 19-20 20-21
3T 3 34-36 21-22 20-21 21-22
4T 4 36-38 22-23 21-22 22-23
Kann ich weitere Bilder des Produkts sehen?
  • Absolut! Wir bemühen uns, für jedes Produkt mehrere hochwertige Bilder bereitzustellen, um Ihnen einen umfassenden Überblick zu geben. Navigieren Sie einfach zur Produktseite, wo Sie verschiedene Bilder finden, die verschiedene Blickwinkel und Details des Artikels zeigen.
Sind die Farben auf der Website korrekt?
  • Wir bemühen uns, die Produktfarben so genau wie möglich darzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass die angezeigten Farben je nach Bildschirmeinstellungen Ihres Geräts variieren können. Wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Farbgenauigkeit haben, zögern Sie nicht, uns zur weiteren Klärung zu kontaktieren.
Gibt es Pflegehinweise für die Kleidung?
  • Ja, wir legen unseren Kleidungsstücken Pflegehinweise bei, damit Sie deren Qualität und Langlebigkeit erhalten. Diese Hinweise finden Sie auf dem Produktetikett und/oder der Beschreibung. Wenn Sie spezielle Fragen zur Kleidungspflege haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Konto und Datenschutz

Wie erstelle ich ein Konto?

Das Erstellen eines Kontos ist schnell und einfach! Klicken Sie einfach oben auf unserer Website auf den Link „Anmelden“ oder „Konto erstellen“ und folgen Sie den Anweisungen zur Eingabe Ihrer Daten. Nach der Registrierung haben Sie Zugriff auf den Bestellverlauf, gespeicherte Adressen und mehr.

Sind meine persönlichen Daten sicher?
  • Ja, wir nehmen die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten ernst. Unsere Website verwendet branchenübliche Verschlüsselungsprotokolle, um Ihre Daten während der Übertragung zu schützen. Darüber hinaus halten wir uns an strenge Datenschutzrichtlinien, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen.
Wie setze ich mein Passwort zurück?
  • Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, können Sie es einfach zurücksetzen, indem Sie auf der Anmeldeseite auf den Link „Passwort vergessen“ klicken. Befolgen Sie die bereitgestellten Anweisungen und wir senden Ihnen einen Link zum sicheren Zurücksetzen Ihres Passworts.
Kann ich Newsletter oder Werbeaktionen abonnieren?
  • Absolut! Wir bieten Newsletter und Werbeaktionen an, um Sie über die Neuankömmlinge, exklusive Angebote und besondere Veranstaltungen auf dem Laufenden zu halten. Sie können unseren Newsletter während des Bestellvorgangs abonnieren oder sich für ein Konto anmelden.

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