🧵MATERIALE & CALITATE
Ce materiale folosești în îmbrăcămintea ta?
Folosim bumbac de calitate premium, țesături respirabile și amestecuri ecologice pentru a asigura confort, durabilitate și stil.
Este țesătura dumneavoastră sustenabilă sau ecologică?
Da! Multe dintre colecțiile noastre includ bumbac organic și materiale obținute responsabil, concepute pentru a reduce impactul asupra mediului.
Cum îngrijesc hainele Grozavu?
Produsele noastre sunt concepute să dureze—spălați la rece, uscați la aer când este posibil și urmați etichetele de îngrijire specifice pentru fiecare articol.
🛒 COMENZI & CUMPĂRĂRI
Cum plasez o comandă?
Pur și simplu răsfoiți colecțiile noastre la www.grozavushop.com, alegeți piesele preferate, selectați mărimea dorită și faceți clic pe "Adaugă în coș." Odată ce sunteți gata, mergeți la finalizarea comenzii și urmați pașii pentru a finaliza comanda dumneavoastră.
Pot să schimb sau să anulez comanda mea după ce am plasat-o?
Procesăm comenzile rapid, așa că dacă trebuie să faceți o modificare, vă rugăm să ne contactați în termen de 12 ore. Odată expediată, modificările nu pot fi efectuate.
Reumpleți articolele epuizate?
Unele dintre lansările noastre în ediție limitată nu se vor întoarce, dar piesele de bază sunt reîncărcate. Înscrie-te pentru alerte de reaprovizionare sau URMĂREȘTE-NE pe Instagram pentru actualizări.
🚚 EXPEDIERE ȘI LIVRARE
Unde expediezi?
Expediem în întreaga lume! Indiferent de unde ești, Grozavu te va găsi.
Cât durează livrarea?
Comenzile sunt procesate în termen de 1–3 zile lucrătoare. Timpul de livrare depinde de locația dumneavoastră:
5–10 zile lucrătoare Europa
7–15 zile lucrătoare Non-Europa
Cum pot urmări comanda mea?
Odată ce comanda dvs. este expediată, veți primi un link de urmărire prin email, astfel încât să puteți urmări pachetul în timp real sau DAȚI CLIC AICI
📦 RETURURI ȘI SCHIMBURI
Care este politica dvs. de returnare?
Puteți returna articolele nepurtați în termen de 30 de zile de la primirea acestora. Acestea trebuie să fie în stare originală, cu etichetele încă atașate.
Cum pot returna sau schimba un articol?
Contactați-ne la support@grozavushop.com cu numărul dumneavoastră de comandă și motivul returnării. Vă vom ghida prin procesul simplu de returnare sau DAȚI CLIC AICI
Retururile sunt gratuite?
Costurile de returnare a livrării sunt responsabilitatea clientului, cu excepția cazului în care articolul este defect sau incorect.
👕 DIMENSIUNI & PRODUSE
Cum aleg mărimea potrivită?
- Fiecare pagină de produs include un tabel de mărimi. Dacă nu sunteți sigur, vă recomandăm să alegeți o mărime mai mare pentru un aspect supradimensionat sau să ne contactați direct—suntem bucuroși să vă ajutăm
Ce face Grozavu diferit?
Grozavu nu este modă rapidă. Fiecare piesă este creată cu o identitate îndrăzneață, calitate premium și mișcare în minte. Nu cumperi doar haine—te alături unei mișcări.
Se micșorează hainele după spălare?
Îmbrăcămintea noastră este fabricată din materiale durabile, pre-împăturite. Pentru cele mai bune rezultate, urmați instrucțiunile de îngrijire de pe fiecare etichetă.
💳 PLĂȚI & SIGURANȚĂ
Ce metode de plată acceptați?
Acceptăm toate cardurile de credit majore, PayPal, Apple Pay, Google Pay și altele. Toate tranzacțiile sunt criptate și sigure.
Informațiile mele personale sunt în siguranță?
Absolut. Folosim criptare standard în industrie pentru a proteja datele dumneavoastră. Confidențialitatea și securitatea dumneavoastră sunt prioritățile noastre principale.
📩 CONTACT & ASISTENȚĂ
Am nevoie de ajutor—cum pot să vă contactez?
Contactați-ne oricând la info@grozavushop.com sau folosiți formularul de contact de pe site-ul nostru. Răspundem în termen de 24–48 de ore, de luni până vineri.
Oferiți colaborări sau sponsorizări?
Da—ne place să colaborăm cu creatori, influenceri și sportivi. Trimite-ne un mesaj la collab@grozavushop.com cu kitul tău media sau profilul tău sau înscrie-te direct prin APASĂ AICI
