Livrare și Rambursări
La Grozavu, ne angajăm să livrăm comanda dumneavoastră cât mai repede și în siguranță.
- Timp de procesare:
Toate comenzile sunt procesate în termen de [1-3] zile lucrătoare. Veți primi un e-mail de confirmare odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată.
- Tarife de livrare și estimări de livrare: Livrare standard: [5-7] zile lucrătoare - [Cost sau Gratuit]Livrare expres: [2-3] zile lucrătoare - [Cost]
Notă: Întârzierile la livrare pot apărea ocazional din cauza sărbătorilor sau problemelor cu transportatorii.
Întrebări frecvente
Perioada de Returnare:
Ai [14 sau 30] de zile calendaristice pentru a returna un articol din data la care l-ai primit.
Starea Articolului:
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul tău trebuie să fie nefolosit, nespălat și în aceeași stare în care l-ai primit. Trebuie să fie în ambalajul original cu toate etichetele Grozavu atașate.
Cum să Inițiezi o Returnare:
Te rugăm să ne scrii la [contact@grozavushop.com] cu numărul comenzii tale pentru a începe procesul. Îți vom furniza adresa de returnare.
Restituiri:
Odată ce primim articolul tău, îl vom inspecta și te vom anunța. Dacă returnarea ta este aprobată, vom iniția o restituire către metoda ta originală de plată. Vei primi creditul în termen de [5-10] zile, în funcție de politicile emitentului cardului tău.
Costuri de Transport pentru Returnări:
Vei fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului tău. Costurile de transport nu sunt rambursabile.
