Domande frequenti
La tua domanda non è elencata? Allora ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
🛒 ORDINI & ACQUISTI
Come posso effettuare un ordine?
- Puoi semplicemente sfogliare le nostre collezioni su www.grozavushop.com, scegliere i tuoi pezzi preferiti, selezionare la tua taglia e cliccare "Aggiungi al carrello." Una volta pronto, vai al checkout e segui i passaggi per completare il tuo ordine.
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
- Elaboriamo gli ordini rapidamente, quindi se hai bisogno di apportare una modifica, ti preghiamo di contattarci entro 12 ore. Una volta spedito, non è possibile apportare modifiche.
Rifornite gli articoli esauriti?
- Alcuni dei nostri lanci in edizione limitata non torneranno, ma i pezzi principali sono riassortiti. Iscriviti per ricevere avvisi di riassortimento o SEGUICI su Instagram per aggiornamenti.
🚚 SPEDIZIONE E CONSEGNA
Dove spedite?
- Spediamo in tutto il mondo! Non importa dove ti trovi, Grozavu ti troverà.
Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
- Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione:
5–7 giorni lavorativi Europa
7–10 giorni lavorativi Non Europa
Quando sarà consegnato il mio ordine?
Spediamo in tutto il mondo. Il tuo ordine sarà imballato con molta cura e consegnato ovunque tu voglia. La consegna richiede tra 2 e 4 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail dopo aver effettuato l'ordine con ulteriori informazioni sulla consegna.
Come posso tracciare il mio ordine?
- Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un link di tracciamento via email in modo da poter seguire il tuo pacco in tempo reale o CLICCA QUI
📦 RESI E CAMBI
Qual è la vostra politica di reso?
- Puoi restituire articoli non indossati entro 30 giorni dal ricevimento. Devono essere in condizioni originali, con le etichette ancora attaccate.
Come posso restituire o scambiare un articolo?
- Inviaci un'email a info@grozavushop.com con il tuo numero d'ordine e il motivo per il reso. Ti guideremo attraverso il semplice processo di reso oppure CLICCA QUI
I resi sono gratuiti?
- I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.
👕 TAGLIE & PRODOTTI
Come scelgo la taglia giusta?
- Ogni pagina prodotto include una tabella delle taglie. Se non sei sicuro, ti consigliamo di scegliere una taglia in più per un look oversize o di contattarci direttamente—siamo felici di aiutarti
Cosa rende Grozavu diverso?
- Grozavu non è moda veloce. Ogni pezzo è realizzato con un'identità audace, qualità premium e movimento in mente. Non stai solo acquistando vestiti—stai unendoti a un movimento.
I tuoi vestiti si restringono dopo il lavaggio?
- I nostri abiti sono realizzati con tessuti resistenti e pre-ritirati. Per ottenere i migliori risultati, segui le istruzioni di cura su ogni etichetta.
💳 PAGAMENTI & SICUREZZA
Quali metodi di pagamento accettate?
- Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e altro ancora. Tutte le transazioni sono criptate e sicure.
Le mie informazioni personali sono al sicuro?
- Assolutamente. Utilizziamo la crittografia standard del settore per proteggere i tuoi dati. La tua privacy e sicurezza sono le nostre massime priorità.
📩 CONTATTO & SUPPORTO
Ho bisogno di aiuto—come posso contattarti?
- Contattaci in qualsiasi momento a info@grozavushop.com o utilizza il modulo di contatto sul nostro sito web. Rispondiamo entro 24–48 ore, da lunedì a venerdì.
Offrite collaborazioni o sponsorizzazioni?
- Sì—ci piace collaborare con creatori, influencer e atleti. Inviaci un messaggio a collab@grozavushop.com con il tuo media kit o profilo oppure iscriviti direttamente CLICCA QUI
Scegli la tua taglia
Scopri la tua soluzione fitness ottimale con una selezione precisa.
Tutti gli Uomini TopTutti i Top da DonnaTutti gli Uomini BottomsTutti i Pantaloni da DonnaGrozavu IconeNuovi prodotti