Domande frequenti
La tua domanda non è elencata? Allora ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti.
🛒 ORDINI & ACQUISTI
Come posso effettuare un ordine?
Basta sfogliare le nostre collezioni su www.grozavushop.com, scegliere i tuoi pezzi preferiti, selezionare la tua taglia e cliccare "Aggiungi al carrello." Una volta pronto, vai al checkout e segui i passaggi per completare il tuo ordine
Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
Elaboriamo gli ordini rapidamente, quindi se hai bisogno di apportare una modifica, ti preghiamo di contattarci entro 12 ore. Una volta spedito, non è possibile apportare modifiche.
Rifornite gli articoli esauriti?
Alcuni dei nostri lanci in edizione limitata non torneranno, ma i pezzi fondamentali sono riassortiti. Iscriviti per ricevere avvisi di riassortimento o SEGUICI su Instagram per aggiornamenti.
🚚 SPEDIZIONE E CONSEGNA
Logistica dei trasporti?
Spediamo dalla Spagna, ma stiamo collaborando con fornitori globali. Sebbene le nostre operazioni siano basate in Spagna, la nostra rete di fornitori globali ci consente di offrire un'ampia selezione di prodotti provenienti da tutto il mondo.
Dove spedite?
Spediamo in tutto il mondo! Non importa dove ti trovi, Grozavu ti troverà.
Quanto tempo impiega la spedizione?
Gli ordini vengono elaborati entro 1–2 giorni lavorativi. I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione:
- 5 – 7 giorni lavorativi Europa
- 7 – 10 giorni lavorativi Non-Europa
Collassabile Quando sarà consegnato il mio ordine?
Spediamo in tutto il mondo. Il tuo ordine sarà imballato con molta cura e consegnato ovunque tu voglia. La consegna richiede tra 2 e 4 giorni lavorativi. Riceverai un'e-mail dopo aver effettuato l'ordine con ulteriori informazioni sulla consegna.
Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un link di tracciamento via email in modo da poter seguire il tuo pacco in tempo reale o CLICCA QUI
📦 RESI E CAMBI
Qual è la vostra politica di reso?
Puoi restituire articoli non indossati entro 30 giorni dal ricevimento. Devono essere in condizioni originali, con le etichette ancora attaccate.
Come posso restituire o scambiare un articolo?
Inviaci un'email a info@grozavushop.com con il tuo numero d'ordine e il motivo per il reso o i cambi. Ti guideremo attraverso il semplice processo di reso o CLICCA QUI
I resi sono gratuiti?
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che l'articolo non sia difettoso o errato.
Cosa posso fare se il mio articolo (o parte di esso) è danneggiato?
Lavoriamo duramente per consegnare i tuoi articoli senza danni. Gli ordini possono essere restituiti o scambiati entro 30 giorni dal ricevimento del pacco, a condizione che siano in condizioni originali rivendibili.
👕 TAGLIE & PRODOTTI
Come scelgo la taglia giusta?
Ogni pagina prodotto include una tabella delle taglie. Se non sei sicuro, ti consigliamo di scegliere una taglia in più per un look oversize o di contattarci direttamente—siamo felici di aiutarti
Cosa rende Grozavu diverso?
Grozavu non è moda veloce. Ogni pezzo è realizzato con un'identità audace, qualità premium e movimento in mente. Non stai solo acquistando vestiti—stai unendoti a un movimento.
I tuoi vestiti si restringono dopo il lavaggio?
- I nostri abiti sono realizzati con tessuti resistenti e pre-ritirati. Per ottenere i migliori risultati, segui le istruzioni di cura su ogni etichetta.
💳 PAGAMENTI & SICUREZZA
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito, PayPal, Apple Pay, Google Pay e altro ancora. Tutte le transazioni sono criptate e sicure.
Le mie informazioni personali sono al sicuro?
Assolutamente. Utilizziamo la crittografia standard del settore per proteggere i tuoi dati. La tua privacy e sicurezza sono le nostre massime priorità.
📩 CONTATTO & SUPPORTO
Ho bisogno di aiuto—come posso contattarti?
Contattaci in qualsiasi momento a info@grozavushop.com o utilizza il modulo di contatto sul nostro sito web. Rispondiamo entro 24–48 ore, dal lunedì al venerdì.
Offrite collaborazioni o sponsorizzazioni?
- Sì—ci piace collaborare con creatori, influencer e atleti. Inviaci un messaggio a collab@grozavushop.com con il tuo media kit o profilo oppure iscriviti direttamente CLICCA QUI
Un logo forte non compete per l'attenzione — la trattiene.
Ecco perché il simbolo Grozavu rimane pulito, adattabile e senza tempo attraverso indumenti, ambienti e culture.