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FAQ
Achats et Expédition Générale
Oui, nous expédions vers la plupart des pays du monde. Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables et expédiées avec suivi afin que vous puissiez suivre votre colis jusqu'à son arrivée.
Le délai de livraison dépend de votre emplacement :
- Europe : 5 à 7 jours ouvrables
- États-Unis et Canada : 7 à 10 jours ouvrables
- Reste du monde : 10 à 15 jours ouvrables
Vous recevrez un e-mail avec le suivi dès que votre commande sera expédiée.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit/débit, PayPal, Apple Pay, Google Pay et des options de paiement local sécurisé lorsque cela est possible.
Oui. Notre site web utilise le cryptage SSL et des passerelles de paiement fiables pour garder vos détails personnels 100 % en sécurité.
Produits, Retours et Tailles
Oui — chaque produit est conçu par Grozavu et fabriqué avec des matériaux de qualité supérieure. Nous ne vendons jamais de répliques ou d'imitations de mauvaise qualité.
Nous fournissons un tableau des tailles détaillé sur chaque page de produit. Si vous êtes entre deux tailles, nous recommandons de prendre une taille au-dessus pour un ajustement confortable.
Oui. Vous avez 14 jours à partir de la livraison pour demander un retour ou un échange. Les articles doivent être inutilisés et dans leur état d'origine.
Oui — toutes les photos sont prises de nos produits réels, donc il n'y a pas de surprises.
Nos collections sont fabriquées en quantités limitées pour les garder exclusives. Si un article est épuisé, il se peut qu'il ne revienne pas, donc nous recommandons d'acheter pendant qu'il est disponible.
GROZAVU
Guide de Produit & de Style Grozavu
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