Häufig gestellte Fragen
Rückgabefrist:
Sie haben [14 oder 30] Kalendertage Zeit, um einen Artikel ab dem Datum, an dem Sie ihn erhalten haben, zurückzugeben.
Zustand des Artikels:
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt, ungewaschen und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Er muss in der Originalverpackung mit allen Grozavu-Etiketten versehen sein.
So leiten Sie eine Rückgabe ein:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an [contact@grozavushop.com] mit Ihrer Bestellnummer, um den Prozess zu starten. Wir werden Ihnen die Rücksendeadresse mitteilen.
Rückerstattungen:
Sobald wir Ihren Artikel erhalten, werden wir ihn überprüfen und Sie benachrichtigen. Wenn Ihre Rückgabe genehmigt wird, leiten wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode ein. Sie erhalten die Gutschrift innerhalb von [5-10] Tagen, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenanbieters.
Versandkosten für Rücksendungen:
Sie sind verantwortlich für die Zahlung Ihrer eigenen Versandkosten für die Rücksendung Ihres Artikels. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig.
Versand & Rückerstattungen
Bei Grozavu setzen wir uns dafür ein, Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich zu liefern.
- Bearbeitungszeit:
Alle Bestellungen werden innerhalb von [1-3] Werktagen bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
- Versandkosten & Lieferzeiten:Standardversand: [7-10] Werktage - [Kosten oder Kostenlos]Expressversand: [5-7] Werktage - [Kosten]
Hinweis: Lieferverzögerungen können gelegentlich aufgrund von Feiertagen oder Problemen mit dem Versanddienstleister auftreten.
