Întrebări frecvente
Perioada de Returnare:
Ai [14 sau 30] de zile calendaristice pentru a returna un articol din data la care l-ai primit.
Starea Articolului:
Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul tău trebuie să fie nefolosit, nespălat și în aceeași stare în care l-ai primit. Trebuie să fie în ambalajul original cu toate etichetele Grozavu atașate.
Cum să Inițiezi o Returnare:
Te rugăm să ne scrii la [contact@grozavushop.com] cu numărul comenzii tale pentru a începe procesul. Îți vom furniza adresa de returnare.
Restituiri:
Odată ce primim articolul tău, îl vom inspecta și te vom anunța. Dacă returnarea ta este aprobată, vom iniția o restituire către metoda ta originală de plată. Vei primi creditul în termen de [5-10] zile, în funcție de politicile emitentului cardului tău.
Costuri de Transport pentru Returnări:
Vei fi responsabil pentru plata propriilor costuri de transport pentru returnarea articolului tău. Costurile de transport nu sunt rambursabile.
Livrare și Rambursări
La Grozavu, ne angajăm să livrăm comanda dumneavoastră cât mai repede și în siguranță posibil.
- Timp de procesare:
Toate comenzile sunt procesate în termen de [1-3] zile lucrătoare. Veți primi un e-mail de confirmare odată ce comanda dumneavoastră a fost expediată.
- Tarife de livrare și estimări de livrare: Livrare standard: [7-10] zile lucrătoare - [Cost sau Gratuit]Livrare expres: [5-7] zile lucrătoare - [Cost]
Notă: Întârzierile la livrare pot apărea ocazional din cauza sărbătorilor sau problemelor cu transportatorul.
