Returnări și Schimburi
Introducere
Bine ați venit la Grozavu Shop. Acești termeni și condiții de facturare stabilesc regulile și reglementările pentru utilizarea serviciilor Grozavu Shop. Prin plasarea unei comenzi la noi, sunteți de acord să respectați acești termeni. Vă rugăm să îi citiți cu atenție.
1. Metode de plată
Acceptăm următoarele forme de plată:
- Carduri de credit (Visa, MasterCard, American Express, Discover)
- Carduri de debit
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
2. Condiții de plată
-
Plată Imediată: Toate comenzile trebuie plătite integral în momentul achiziției. Nu oferim planuri de plată sau credit.
-
Monedă: Toate prețurile listate pe site-ul nostru sunt în dolari americani (USD). Tranzacțiile vor fi procesate în USD.
-
Taxe: Taxa de vânzare aplicabilă va fi adăugată la comanda dumneavoastră în funcție de adresa de livrare.
3. Confirmarea comenzii
- Odată ce plata dvs. a fost procesată cu succes, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii. Acest e-mail servește drept chitanță și include numărul comenzii, detaliile articolelor achiziționate și suma totală percepută.
- Dacă nu primiți un e-mail de confirmare a comenzii în decurs de 24 de ore, vă rugăm să verificați dosarul de spam sau să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți.
4. Informații de facturare
- Este responsabilitatea dumneavoastră să vă asigurați că toate informațiile de facturare furnizate sunt corecte și complete.
- Informațiile incorecte pot cauza întârzieri în procesarea comenzii dumneavoastră. Ne rezervăm dreptul de a anula orice comenzi care nu pot fi procesate din cauza informațiilor de facturare inexacte.
5. Securitate
- Informațiile dvs. de plată sunt procesate în siguranță. Folosim criptarea SSL (Secure Socket Layer) pentru a proteja detaliile plății în timpul tranzacției.
- Respectăm PCI DSS (Standardul de Securitate a Datelor din Industria Cardurilor de Plată) pentru a ne asigura că datele dumneavoastră sunt protejate.
6. Prevenirea fraudei
- Pentru siguranța dumneavoastră, comenzile pot fi supuse unei verificări suplimentare. Dacă suspectăm activitate frauduloasă, este posibil să solicităm informații suplimentare pentru a vă verifica identitatea.
- Ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă care pare a fi frauduloasă sau care nu poate fi verificată.
7. Modificări ale comenzii dvs.
- Dacă trebuie să faceți modificări la comanda dumneavoastră după ce a fost plasată, vă rugăm să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul să vă satisfacem cererea, dar nu putem garanta că modificările pot fi făcute odată ce comanda este în procesare.
8. Rambursări și Returnări
- Vă rugăm să consultați Politica de returnare pentru detalii despre cum să returnați articolele și să solicitați o rambursare.
- Rambursările vor fi efectuate către metoda de plată originală utilizată pentru achiziție.
9. Expediere și Livrare
- Costurile de expediere sunt calculate la finalizarea comenzii în funcție de adresa de livrare și greutatea comenzii tale.
- Timpul de livrare este estimativ și poate varia în funcție de locația dvs. și metoda de expediere selectată.
10. Contactați-ne
Dacă aveți întrebări sau nelămuriri privind termenii și condițiile noastre de facturare, vă rugăm să ne contactați la:
Concluzie
Vă mulțumim că ați făcut cumpărături la Grozavu Shop. Apreciem afacerea dumneavoastră și ne străduim să oferim o experiență de cumpărături fără probleme și sigură. Vă rugăm să revizuiți cu atenție termenii și condițiile noastre de facturare și nu ezitați să contactați echipa noastră de servicii pentru clienți dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență.
Produse de Sustenabilitate
La Grozavu Shop, suntem dedicați sustenabilității și responsabilității față de mediu. Credem în luarea unor decizii conștiente pentru a minimiza impactul nostru asupra planetei și a promova un viitor mai sustenabil. Iată câteva dintre inițiativele pe care le-am implementat:
Ambalaj ecologic
Folosim materiale de ambalare reciclabile și biodegradabile ori de câte ori este posibil. Alegând ambalaje ecologice, ne propunem să reducem deșeurile și să minimizăm amprenta noastră de carbon.
Achiziții Durabile
Prioritizăm aprovizionarea cu produse de la furnizori care împărtășesc angajamentul nostru față de durabilitate. Aceasta include colaborarea cu producători care utilizează metode și materiale de producție prietenoase cu mediul, precum și susținerea practicilor de comerț echitabil.
Eficiență energetică
Ne străduim să minimizăm consumul de energie în operațiunile noastre prin implementarea unor practici eficiente din punct de vedere energetic și investirea în surse de energie regenerabilă. Aceasta include utilizarea iluminatului LED, optimizarea sistemelor de încălzire și răcire și explorarea opțiunilor de energie solară.
Reducerea deșeurilor
Lucrăm activ pentru a reduce deșeurile în lanțul nostru de aprovizionare și operațiuni. Aceasta include implementarea programelor de reciclare, compostarea deșeurilor organice și reducerea utilizării plasticului de unică folosință ori de câte ori este posibil.
Implicarea comunității
Ne implicăm cu comunitatea noastră locală pentru a promova conștientizarea mediului și durabilitatea. Aceasta include participarea la evenimente de curățenie, susținerea inițiativelor de educație ecologică și colaborarea cu organizații locale în proiecte de durabilitate.
Îmbunătățire continuă
Suntem angajați să îmbunătățim continuu practicile noastre de sustenabilitate și să reducem impactul nostru asupra mediului. Revizuim regulat operațiunile noastre, stabilim obiective pentru îmbunătățire și căutăm soluții inovatoare pentru provocările de mediu.
La Grozavu Shop, sustenabilitatea nu este doar un scop – este o parte fundamentală a identității noastre. Credem că prin luarea unor măsuri proactive pentru a minimiza amprenta noastră asupra mediului, putem crea o lume mai bună pentru generațiile viitoare.
