Domande frequenti
Finestra di Restituzione:
Hai [14 o 30] giorni di calendario per restituire un articolo dalla data in cui lo hai ricevuto.
Condizione dell'Articolo:
Per essere idoneo a una restituzione, il tuo articolo deve essere inutilizzato, non lavato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve essere nella confezione originale con tutte le etichette Grozavu attaccate.
Come Iniziare una Restituzione:
Ti preghiamo di inviarci un'email a [contact@grozavushop.com] con il tuo numero d'ordine per avviare il processo. Ti forniremo l'indirizzo per la restituzione.
Rimborsi:
Una volta ricevuto il tuo articolo, lo ispezioneremo e ti notificheremo. Se la tua restituzione è approvata, inizieremo un rimborso al tuo metodo di pagamento originale. Riceverai il credito entro [5-10] giorni, a seconda delle politiche dell'emittente della tua carta.
Costi di Spedizione per le Restituzioni:
Sarai responsabile del pagamento dei costi di spedizione per restituire il tuo articolo. I costi di spedizione non sono rimborsabili.
Spedizione e Rimborsi
Presso Grozavu, ci impegniamo a consegnare il tuo ordine il più rapidamente e in sicurezza possibile.
- Tempo di Elaborazione:
Tutti gli ordini vengono elaborati entro [1-3] giorni lavorativi. Riceverai un'email di conferma non appena il tuo ordine sarà stato spedito.
- Tariffe di Spedizione e Stime di Consegna: Spedizione Standard: [7-10] giorni lavorativi - [Cost o Gratuita]Spedizione Espresso: [5-7] giorni lavorativi - [Cost]
Nota: I ritardi nella consegna possono occasionalmente verificarsi a causa di festività o problemi con i corrieri.
